1.1. Настоящая Политика возврата (далее — «Политика») разработана в соответствии со статьёй 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации.
1.2. Политика устанавливает порядок и условия возврата денежных средств, уплаченных Заказчиком за Услуги Сервиса GetPruf.
1.3. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещённой по адресу https://getpruf.ai/ru/oferta.

2.1. Возврат денежных средств производится в следующих случаях:
— отказ Заказчика от Услуг до их фактического потребления;
— невозможность оказания Услуг по причинам, зависящим от Исполнителя;
— обнаружение существенных недостатков Услуг, не устранённых Исполнителем в разумный срок;
— иные случаи, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
2.2. Не подлежит возврату стоимость Услуг:
— частично или полностью потреблённых Заказчиком (использованных кредитов), если иное не предусмотрено законом;
— оказанных надлежащим образом и принятых Заказчиком без возражений в течение 5 рабочих дней с даты окончания Расчётного периода;
— бесплатных проверок, предоставленных в рамках Пробного тарифа.

3.1. Для инициирования возврата Заказчик направляет письменное заявление на электронный адрес Исполнителя: info@getpruf.ai.
3.2. Заявление должно содержать:
— фамилию, имя, отчество / наименование Заказчика;
— e-mail учётной записи на Сайте;
— дату и сумму платежа, подлежащую возврату;
— причину возврата;
— банковские реквизиты / данные карты, с которой была произведена оплата;
— скан или копию документа, удостоверяющего личность (для физических лиц), либо выписку из ЕГРЮЛ / ЕГРИП (для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей).
3.3. Срок рассмотрения заявления Исполнителем — до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения полного комплекта документов.

4.1. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту или расчётный счёт), в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента принятия Исполнителем положительного решения по заявлению.
4.2. При возврате на банковскую карту срок зачисления средств на счёт Заказчика зависит от правил банка-эмитента и может составлять до 30 (тридцати) календарных дней.
4.3. Комиссия банка и платёжной системы, если таковая применяется, удерживается с суммы возврата в соответствии с тарифами платёжного агрегатора.
4.4. В случае расторжения договора до начала оказания Услуг возврат производится в полном объёме.
4.5. В случае расторжения договора после частичного потребления Услуг возврату подлежат денежные средства за неиспользованные кредиты пропорционально, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.

5.1. Исполнитель вправе отказать в возврате денежных средств в следующих случаях:
— нарушения Заказчиком условий Публичной оферты, приведших к приостановке или прекращению оказания Услуг;
— использования Услуг в объёме, превышающем 80% от оплаченного лимита кредитов в Расчётном периоде;
— попытки мошенничества со стороны Заказчика;
— подачи заявления по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты окончания оплаченного Расчётного периода;
— иных случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.2. Мотивированный отказ направляется Заказчику на e-mail, указанный в заявлении, в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления.

6.1. В случае несогласия с решением Исполнителя Заказчик имеет право направить повторную претензию либо обратиться в уполномоченные государственные органы (Роспотребнадзор, суд).
6.2. Все споры, возникающие в связи с применением настоящей Политики, разрешаются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Наименование: ООО "ОПЕННИКС"
ИНН: 7100069009
ОГРН: 1257100008329
E-mail: info@getpruf.ai